Konflikter
Vi går mot pressade tider inom arbetsmarknaden.
Inte sällan skapas det onödiga konflikter på arbetsplatsen när man står inför förändringar, neddragningar eller generell osäkerhet.
För att förhindra eller lösa konflikter i tid gäller det att se sina medarbetare. Konflikter handlar väldigt sällan om sakfrågor utan är ofta knutna till personer och handlar nästan alltid om missförstånd.
Ett sätt att hantera en konflikt är att först och främst avgöra huruvida den ses som kall alternativt varm.
Den kalla konflikten kännetecknas av en bedövande tystnad där parterna gör allt för att undvika varandra.
Den heta konflikten genomsyras av hårda ord och högljudda strider.
Att lösa konflikter vare sig de är kalla eller varma är ett måste för att arbetsmiljön ska vara tillfredsställande för alla parter.
Som lösning är det kommunikationen man har som verktyg. Att diskutera enskilt med de inblandade är en förutsättning för att hitta problemets kärna. Kan man sedan höja medarbetarnas självkänsla genom att bekräfta deras upplevelser av problemet har man öppnat upp för ett klimat där en lösning kan komma till stånd.
En lösning som alla är med och arbetar fram